Home office se někdy z dálky může zdát jako oáza flexibility, ale pro management skrývá nečekané pasti, které dokážou rozházet produktivitu, narušit komunikaci a ovlivnit celkovou atmosféru týmu. V TITANS jsme shromáždili tipy, jak se s těmito nástrahami vypořádat a vytvořit harmonické pracovní prostředí, kde se každý cítí jako superhrdina.
Když se výzkumný tým z Harvardu ptal manažerů na jejich schopnost vést týmy pracující z home office, získal zajímavé výsledky. Téměř polovině z celkového počtu 215 dotázaných chyběla v této oblasti sebedůvěra. Tato mezinárodní studie, zaměřená na různá průmyslová odvětví, byla publikována v roce 2020.
Za následující čtyři roky se toho příliš nezměnilo. Až 75 % lídrů v současnosti tvrdí, že jejich společnosti nepřijaly osvědčené postupy týkající se práce na dálku. To zjistila společnost TechSmith Corporation ve spolupráci s výzkumnou firmou Global Workplace Analytics a společností Caryatid Workplace Consultancy. Jejich průzkumu se zúčastnilo skoro 900 manažerů z USA. Zjistilo se také, že tři čtvrtiny firem nevyškolily vedení, jak manažovat týmy pracující z home office. Není divu, že někteří manažeři sní o tom, aby se jejich tým vrátil zpět do kanceláří – avšak takový krok často vyvolá nejen pasivní odpor, ale i otevřený vzdor.
Doktor Raghu Krishnamoorthy však věří, že jeho výzkum zachytil důležité poznatky o efektivních lídrech, kteří vedli personál pracující z domova v letech 2021 až 2022. Nepoužívali restriktivní mikromanagement ve formě vyčerpávajících hodnocení, kontrolních seznamů a schvalování, který narušoval důvěru. Místo toho usilovali o pochopení práce svých týmů.
Uměli rozdělit práci tak, aby každý věděl, co má dělat, a zároveň byli vždy připraveni podat pomocnou ruku, když se někdo zasekl. Pravidelné individuální i týmové schůzky zajistily, že nikdo nezůstal osamocený.
Jaké další principy by si manažer mohli osvojit, aby dokázal vést lidi efektivně? V TITANS jsme pro vás sepsali 10 osvědčených doporučení:
Komunikujte otevřeně. Budování důvěry začíná otevřeností – jasně definujte, co od sebe očekáváte, jaké máte cíle a jaké hodnoty vaši firmu pohánějí. V prostředí home office je pravidelný kontakt naprosto klíčový, protože jen upřímný projev empatie a autentické propojení dokáže dodat týmové dynamice tu správnou energii. Vytvořte prostředí, kde se každý cítí bezpečně a může svobodně sdílet své obavy a nápady, protože každá zpětná vazba má svou váhu a posouvá vás kupředu.
Přehodnoťte svou představu o produktivitě. Povzbuďte svůj tým, aby vyzkoušel aplikace a techniky na zvýšení produktivity, například Pomodoro, a zaveďte pravidelná hodnocení výkonnosti. Místo zaměření se na odpracované hodiny však zdůrazňujte dodržování termínů a vytváření kvalitní práce. Stanovte jasné měřitelné cíle, priority a očekávání, ale dejte svému týmu samostatnost, aby je dosáhl vlastním způsobem.
Udržujte hranice mezi kariérou a soukromím. Jděte příkladem a ukažte, že práce může jít ruku v ruce s osobní pohodou. Ukažte, jak se to dělá – otevřenou komunikací a vyváženým přístupem k práci i volnu. Podporujte tým, aby si pravidelně odpočinul, a nechte je vychutnat si svůj volný čas bez neustálého tlaku. Taková kultura, kde se cení citlivost, duševní zdraví a celková pohoda, je skutečným základem úspěšné spolupráce.
Posilujte týmovou soudržnost. Organizujte virtuální teambuildingové aktivity a neformální setkání, abyste společně oslavili milníky a úspěchy, byť by to mělo být jen prostřednictvím videohovoru. Pomoci může také vytváření online komunit, kde se členové týmu mohou podělit o osobní zájmy a zkušenosti.
Nepodceňujte bezpečnostní rizika. Základem je investovat do spolehlivé technické podpory a poskytnout vašemu týmu potřebný hardware a software. Kybernetickou bezpečnost lze zvýšit také pravidelnými školeními o nových nástrojích a osvědčených postupech. Nezapomínejte, že otevřená komunikace o technických problémech urychluje jejich řešení a minimalizuje narušení pracovního procesu.
Integrujte nové členy týmu. Vypracujte komplexní program onboardingu do home office, který zahrnuje virtuální setkání, vznik mentorských dvojic a jasnou dokumentaci procesů a očekávání. Povzbuzujte stávající tým, aby oslovil nové kolegy a nabídl jim podporu. Během prvních měsíců pomohou také pravidelné schůzky.
Podporujte profesionální růst. Je důležité, aby organizace vytvářely pro lidi na home office možnosti kariérního rozvoje. Příkladem mohou být pravidelná hodnocení výkonnosti, transparentní kritéria povýšení, programy virtuálního mentoringu, stejně jako povzbuzení, aby se lidé pracující z domova aktivně účastnili týmových setkání.
Nepřetěžujte lidi digitální komunikací. Stanovte jasná komunikační pravidla, například kdy je vhodný čas na odesílání e-mailů nebo v jaké lhůtě je očekávána odpověď. Můžete zavést také časové bloky bez komunikace, které vašemu týmu umožní se soustředit na práci.
Projevte flexibilitu. Váš tým je mozaikou jedinečných osobností, každá s vlastním příběhem a potřebami. Někteří jsou rodiče, kteří s grácií zvládají práci z domova, zatímco jiní si berou kancelář doslova s sebou – třeba se svým notebookem sedí v oblíbené kavárně. Když umožníte lidem sladit osobní život a práci, vytvoříte prostředí, kde se každý cítí pochopen a může podat ten nejlepší výkon
Vytvořte politiku otevřených dveří. Ukažte svému týmu, ať už pracují z domova nebo z kanceláře, že jste tu pro ně kdykoliv potřebují radu či pomoc. I když odpovíte s mírným zpožděním, otevřená komunikace je klíčovým mostem, který spojuje všechny nápady a posiluje týmovou soudržnost.
Práce z domova nám přináší neustálé příležitosti, jak se posouvat dál. Naštěstí nikdy není pozdě zdokonalit manažerské strategie a využít potenciál svého týmu. Se správným přístupem nejenže překonáte výše zmíněné výzvy, ale získáte také nové spektrum profesionálních možností a lepší pracovní výsledky. A pokud hledáte nové členy týmu, ať už do kanceláře, nebo na home office, v TITANS jsme tu pro vás!
