Popis nabídky

poskytování technické podpory bankovním institucím a interním uživatelům prostřednictvím e-mailu, chatu a ticketovacího systému
zodpovědnost za svěřené tikety včetně jejich vyřešení v rámci SLA
identifikace technických chyb a návrhy na zlepšení výkonu aplikací
spolupráce s vývojovými týmy a externími dodavateli při hledání a opravě chyb
účast na řešení interních incidentů včetně analýzy příčin
podpora při nasazování nových verzí aplikací a jejich aktualizací
podíl na řízení projektů souvisejících s provozem aplikací
asistence při testování nových funkcionalit aplikací
poskytování zpětné vazby vývojovým týmům a vendorům k vylepšení funkcionalit
správa uživatelských účtů a oprávnění
tvorba a údržba technické dokumentace a znalostní báze

Požadavky

alespoň 2 roky zkušeností na pozici aplikační podpory nebo obdobné technické roli
základní znalost SQL a schopnost psát jednoduché dotazy v Oracle DB
zkušenosti s prací v Linuxovém prostředí a orientace v jeho základních příkazech
zkušenost s ticketovacím systémem Jira
orientace v prostředí Windows Server a schopnost řešit základní problémy
schopnost efektivní komunikace v češtině i angličtině
schopnost pracovat samostatně i v rámci širšího týmu
zkušenost s nastavováním uživatelských oprávnění a přístupů

Máš zájem o tuto nabídku?

Máš zájem o tuto nabídku?